Vi vill självklart att du ska vara nöjd med alla varor du köper hos oss på Joolin. Alla varor har alltid full returrätt i 14 dagar. Vid retur eller byte står du som kund för portokostnaden tillbaka till oss.
Joolin debiterar ingen avgift vid byte eller retur.

Tänk på att alltid skicka med ett brev i paketet, där du skriver vem som är avsändare av paketet. Ange alltid namn och adress, och gärna kundnummer och/eller ordernummer.

Vill du byta till en annan storlek eller vara, skriver du även artikelnummer samt storlek på den vara du önskar.

Du väljer själv hur du vill skicka tillbaka varor vid retur. Det vanligaste är Postnord, men det går lika bra att använda exempelvis Schenker eller DHL.

Om du vill kan vi sända en förbetald returfraktsedel till dig - läs mer här.

Vi rekommenderar att du utanpå paketet även skriver ditt namn och adress, för att säkerställa att posten vet vem som skickat paketet.

Du skickar returer till:
Joolin.se Fashion House, Norra sjöbogatan 56, 50643 Borås

Postnord har flera olika frakttjänster som du enkelt hittar här. Postnords pris är beroende bland annat på vikten.

Det kan även bli billigare för dig om du bara sätter på vanliga frimärken.

Postnord erbjuder flera olika frakttjänster. Exempelvis frakttjänsten "Postnord parcel" som är mycket dyrare än "Postnord Home small". Båda tjänsterna finns hos alla postombud. Postombudet vill ibland sälja den dyraste tjänsten.


Joolin.se strävar efter att allt ska bli rätt, men självklart kan även vi göra fel. Har du fått en trasig eller felaktig vara, eller vill göra en reklamation, ber vi dig först kontakta oss via email kundtjanst@joolin.se så försöker vi lösa det på bästa och smidigaste sätt. Vi återbetalar ej fraktkostnad om detta ej avtalats i förväg.

Läs gärna även Köpinformationen eller Vanliga frågor eller kontakta oss via email kundtjanst@joolin.se om du har några funderingar eller känner dig osäker.